第169章 苏晚晴的美国之行(2/2)
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“好,”艾米丽举起酒杯,“那就三个月。你们先出三个SKU,我看看效果。如果做得好,明年这个品类就从你们这里采购。”
苏晚晴跟她碰了碰杯。
吃完饭,艾米丽送她回酒店。到了酒店门口,艾米丽没有立刻开车走,而是拉住苏晚晴的手说:“晚晴,我很喜欢你。你给我的感觉跟别的供应商不一样。”
苏晚晴愣了一下。
“别的供应商来了,总是说‘我们可以做这个,可以做那个’,但你不一样,”艾米丽说,“你来了,你先问我想要什么。这是一个很好的习惯。”
“谢谢你,艾米丽。”
“明天是周二,我带你去我们明尼阿波利斯的总部看看,”艾米丽说,“早上八点,我来接你。”
第二天一早,苏晚晴准时出现在酒店大堂。艾米丽穿着一件米色的风衣,带她去了机场,坐了一个小时的飞机,到了明尼阿波利斯。
Target的总部比她想象的大。
整片园区像一个小城市,灰色的玻璃幕墙建筑,停车场一眼望不到边。艾米丽带她进了办公楼,办了一张访客卡,然后上到四楼。
“这里是家居品类部,”艾米丽推开一扇玻璃门,里面是一排排的工位,一些人正在打电话,一些人在讨论样品,“我带你去看看我们的样品间。”
样品间很大,有一百多平方米,摆满了各种各样的产品——沙发、茶几、台灯、地毯、餐具、厨房用具、床上用品……苏晚晴认出了几个裕盛的产品,摆在靠墙的架子上,跟别的品牌的同类产品放在一起。
“你们的收纳盒,”艾米丽指了指,“这个位置是样品间的‘待完善区’,意思是我们觉得产品还有优化的空间。”
苏晚晴走过去,看了看架子上裕盛的收纳盒——三款不同尺寸的,颜色是统一的浅灰色,标签上写着“YUSHENG”和“FORTEST”。她拿起其中一个,翻过来看底部,发现有一个小小的瑕疵——边缘的毛刺没有完全打磨干净。
她皱了皱眉,但没有当着艾米丽的面说什么,而是把产品放了回去。
“我能看看别的供应商的产品吗?”
“当然可以,”艾米丽带她走到旁边的货架,“这是我们的核心供应商,来自越南的家具品牌。”
苏晚晴仔细看了看——越南的产品,做工确实精细,边缘处理得很圆滑,颜色搭配也比裕盛的更讲究。她拿下来翻了翻价格标签,发现比裕盛的同类产品贵了15%。
她心里有了一个数字。
“你们现在这个品类的供应商,主要来自哪里?”她问。
“越南、印尼、泰国,还有几个来自印度的,”艾米丽说,“中国的也有一些,但不是很多。”
苏晚晴点点头,没有说话。
在样品间里待了将近一个小时,苏晚晴看到了很多有价值的市场数据——Target偏好的风格、材质、颜色、定价策略,以及不同供应商在同一个品类上的竞争格局。
她默默地在心里记下了所有信息。
中午,艾米丽带她去了员工餐厅。餐厅很大,有十几个档口,从沙拉到热菜,从三明治到寿司,应有尽有。苏晚晴拿了一份烤鸡肉和沙拉,跟艾米丽坐在一起吃。
“你觉得我们的样品间怎么样?”艾米丽问。
“很有启发,”苏晚晴说,“我看到了我们的产品,也看到了竞争对手的产品。差距是有的,但我有信心能弥补。”
“差距在哪里?”
“细节,”苏晚晴说,“我们的产品,大方向是对的,颜色、造型、尺寸都符合目标客户的需求,但细节上还有差距。比如边缘的处理,比如包装的设计,比如说明书的排版。这些东西看起来小,但加在一起,就是品牌感的差距。”
艾米丽听了,眼睛亮了一下:“你真的很懂。有些供应商来了,只关心价格,从来不关心这些细节。”
“因为价格只是一个数字,”苏晚晴说,“品牌感是持续的东西。”
吃完饭,艾米丽带她去了采购部的会议室。房间里已经坐了几个人,都是家居品类部的同事。艾米丽打开投影仪,上面写着——“中国供应商裕盛·评估报告”。
苏晚晴心里一紧。她不知道艾米丽会展示什么,但知道这是一次正式的汇报会。
艾米丽用了大约二十分钟,把裕盛的背景、工厂、验厂结果、试单数据、正式订单情况一一展示了一遍。数据很详尽,有些甚至连苏晚晴都不知道——比如“试单的不良率低于供应商平均值”“交期准确率100%”。
最后,艾米丽说:“我觉得裕盛是一个很值得培养的供应商。它有品牌意识,有质量体系,有执行力。我建议,明年把裕盛列入家居品类部的重点培养名单。”
会议室里安静了几秒钟。
一个中年男人开口了:“Eily,你确定他们能支撑得住增长的产能吗?”
“他们的工厂刚刚扩了产能,而且引进了驻厂质检体系,”艾米丽说,“我带了他们的负责人过来,她可以当面回答你们的问题。”
所有人的目光都转向了苏晚晴。
苏晚晴站起来,用英语说了一下,她准备好的内容:
“我们现在有三家核心工厂,两条生产线,月产能可以支撑100个标准货柜。如果订单增长,我们可以在一百二十天内完成第二条生产线的扩建和人员培训。而且,我们有全过程的品质监控体系,正在申请ISO认证。”
她说完,会议室里安静了几秒。
那个中年男人点了点头:“数据不错,逻辑也清楚。”
艾米丽冲她眨了眨眼睛。
从会议室出来,苏晚晴深吸了一口气。她的心跳很快,但脸上没有表现出来。
“你很棒,”艾米丽说,“他们很少对新供应商这么满意。”
“谢谢你的信任,”苏晚晴说,“我不会让你失望的。”
下午,艾米丽带她参观了Target的产品测试中心。那是一个更大的部门,里面有各种检测设备——面料耐磨测试、产品跌落测试、环保材料检测、甲醛含量测试……苏晚晴一边看一边拍照,心里想着这些标准一定要带回去,让工厂提前做好对接。
临走前,艾米丽给了她一个U盘。
“这里面是我们明年品类的产品趋势报告,还有一些样品检测的标准,”艾米丽说,“你带回去,让林总也看看。”
“这个……属于机密吧?”苏晚晴有些犹豫。
“对我们内部来说是机密,但对外部供应商来说,这是合作诚意,”艾米丽笑着说,“你们拿到的数据越多,开发出来的产品就越符合我们的需求。这叫双赢。”
苏晚晴小心地把U盘放进包里。
回洛杉矶的飞机上,她靠着窗户,翻看着艾米丽给她的资料。越看越清醒——Target的市场数据非常详尽,哪个品类的销售增长最快,哪个价位的产品最好卖,哪个地区对什么风格的接受度最高……这些信息,如果她不来美国、不拜访总部,是不可能知道的。
她想好了,回到国内的第一件事,就是把这些信息整理成一份完整的市场调研报告,发给林远舟。
明天下午的飞机回上海。
这一趟美国之行,虽然只有三天,但她带回去的东西,比任何一单生意都值钱。
飞机降落在洛杉矶机场的时候,她关上了笔记本,看着窗外逐渐亮起的城市灯光。
三个月后拿到三个香薰产品SKU的承诺,是她在美国说出去的话。她知道自己不能辜负林远舟的信任,也不能让艾米丽的期望落空。
她整理了一下外套,拿起行李箱,走出了通道。
回到酒店,她打开房间的台灯,拿出纸笔,开始写传真稿。
她要用最简洁的语言,把这一次的收获,浓缩成一张纸,发回汕头。
她写的第一行字是——
“林总:Target明年采购增长30%,建议尽快启动家居香薰品类开发项目。”