第214章 独立站的升级（2/2）
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“订单号1001。”瑞秋在视频那头念，“乔治亚州亚特兰大，订单金额54.9美元，一个竹制收纳篮加一组陶瓷调味罐。信用卡支付，已成功。”
苏晚晴盯着屏幕看了几秒，然后说：“截个图。我要发给你林总。”
凌晨六点，订单号1002——德克萨斯州休斯顿，89.6美元。
七点，1003——加利福尼亚州旧金山，42.5美元。
八点，1004——佛罗里达州迈阿密，67.2美元。
九点，1005——纽约州纽约市，114.3美元。
到北京时间中午十二点，美国西部时间晚上八点，第一天结束。总访客数523人，广告点击186次，下单11笔，总销售额712.8美元。
苏晚晴关上电脑之前，给瑞秋发了一条消息：“第一天，比预想的好。”
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劳动节假期的三天里，网站总销售额达到了2400美元。
瑞秋每天处理订单、打包发货、回复客户邮件。洛杉矶仓的工人第一次接触B2C包裹——每单都贴上手写感谢卡，包装箱外面印着“远舟”的logo。
第二周，销售额爬到了5500美元。
第三周，销售额8500美元。
第四周，最后一个星期五，苏晚晴在后台看到当天涌入了一波流量——原来是汤姆在加州拜访客户时，那个客户在自己的Facebook页面上帮“远舟”发了一个推荐贴。帖子被转发了三百多次，当天带来了47单。
9月30日，苏晚晴把数据整理成一份报表，发到了林远舟的邮箱。
“首月运营数据：
-总访问量：12,847人
-总订单数：1,687单
-平均客单价：59.3美元
-总销售额：$100,028.1
-退货率：0.8%
-复购率（首购后再次购买）：6.3%”
林远舟看完报表，回复了一封只有一个字的邮件：“好。”
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10月初，深圳总部的月度经营分析会上。
林远舟把苏晚晴做的B2C商城月度汇报投在会议室的大屏幕上。台下的管理层看到“首月10万美元”的数字，有人小声议论。
“B2C商城，我们做了快两个月，投入大概六万美元——开发费加广告费。”林远舟站在屏幕前，“第一个月销售额十万零二十八美元——刚好覆盖成本，还有不到四万美元的毛利。”
李牧坐在第一排，举了一下手：“林总，B2C的利润率高吗？”
“比批发高一倍。”林远舟说，“我们的产品从仓库发到零售商那里，利润率大概20-25%。直接从网站卖给消费者，利润率可以到40-45%。而且没有账期——消费者信用卡付款，T+1就到账了。”
“这么高的利润，为什么还要做批发？”另一个事业部经理问。
“因为批发能铺量。Target一单就是几百万美元，B2C一个月十万，差了几十倍。”林远舟说，“但B2C有一个批发永远做不到的事——建立品牌忠诚度。批发客户买的‘远舟’，是摆在他们货架上的商品。消费者买的‘远舟’，是放在他们家里用的东西。用过了，觉得好，下次还会回来买。这是品牌真正的护城河。”
会议室安静了几秒。
苏晚晴站起来，接过话头：“我补充一下。第一个月我们没有做任何大规模推广。这10万美元几乎是自然流量加一点广告试水跑出来的。下个月我会加大广告投放——Facebook广告、Instagra网红合作、还有邮件营销——预计月销售额可以翻到20-30万美元。”
“明年呢？”林远舟看着她。
“如果保持增长趋势，明年月均突破100万美元是有可能的。”苏晚晴说。
林远舟点了点头，然后转向在座的所有人。
“各位，今天我要说一件事。”
所有人的目光都聚到他身上。
“裕盛的外贸生意，从1995年做到现在，七年了。我们给Target供货、给沃尔玛供货、给几十家美国零售商供货。这些渠道让我们活了下来，做大了。但中间商始终存在——他们加价、他们压账期、他们掌握着定价权。”
他顿了顿。
“B2C商城上线，意味着我们第一次直接和美国消费者建立了联系。我们不用再等采购经理下单，不用再等零售商铺货，不用再被中间商卡脖子。”
他的声音平静，但每一个字都清晰。
“我们要把中间商全部干掉。”
会议室里没人说话。十几双眼睛看着他。
“从今天开始，裕盛的战略核心要变——批发保规模，B2C保利润。规模不能丢，但利润和品牌忠诚度，才是我们未来十年的命根子。”
他坐下来，苏晚晴偷偷在桌子
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会后，林远舟和苏晚晴走在回办公室的走廊上。
“第一批消费者的反馈怎么样？”林远舟问。
“很好。”苏晚晴说，“瑞秋整理了五十多封客户邮件，大部分是好评。有一个客户在邮件里写：‘我在Target买过你们的产品，但网上的款式更多，而且三天就到了。你们的竹制收纳篮是我妈今年收到最好的生日礼物。’”
林远舟走在前面，停了一下脚步：“把这个邮件截图给我。”
“干什么？”
“以后做广告的时候用。”林远舟说，“真实客户的评价，比我们自己吹一百句都管用。”
苏晚晴在手机上翻出那封邮件，转发给了林远舟。
晚上九点，林远舟一个人坐在办公室里。电脑屏幕上是B2C商城后台——实时的访客数据、正在进行的订单、在线客户数。
这个时间是美国东部时间早上八点，正是流量开始往上走的时候。
他点开“客户留言”板块，看到瑞秋刚回复了一条留言：
“问：你们会考虑做更多厨房用品吗？
答：会的！下个月会上新一套硅胶厨具套装，已经在研发中了。谢谢您的关注！”
林远舟笑了笑，关掉电脑，准备回家。
走到办公室门口时，他突然回头看了一眼那块电脑屏幕。屏幕右下角，实时数据跳了一下：“今日新访客：347人；今日订单：23单；今日销售额：$1,267.50。”
他站在门口，脑海里闪过一个念头——如果这个模式跑通了，五年后，裕盛能不能变成一个不需要靠任何中间商就能活得好的全球品牌？
他不知道答案。
但他知道，这条路已经走对了第一步。
他拉上门，脚步声消失在走廊尽头。