第190章 大乾开始给百姓发回执（1/2）

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请愿太多，内廷官员最怕的不是工作，是被问“我的事后来呢”。

苏晚晴发明了回执。

每件事都有编号、经办人和预计答复日。

一位老妇拿到回执，翻来覆去看了很久。

“这纸有用？”

“有。”陈小北说，“逾期可以再问。”

老妇把纸收进怀里：“那我活这么大，头回知道自己的话也有去处。”

林不凡听见这句，忽然不敢笑。

傍晚，白小鱼也申请一张回执。

事项：食堂晚饭加肉。

苏晚晴批复：不予受理，已有两荤。

回执制度开始时，内廷官员给每一张纸都编了不同颜色。

红色是紧急事项，黄色是地方治理，白色是个人纠纷，黑色是旧案复核。

第一天发出去，百姓们拿着回执，反复确认上面的编号。

有人问：“这个编号能不能换粮？”

“不能。”

“能不能免税？”

“不能。”

“那它有用吗？”

陈小北答：“它能证明你来过，证明有人接手，也证明什么时候应该给你答复。”

一位老妇人把回执翻来覆去看了很久。

她的儿子十年前被征调去修阵，之后再没有回来。她来请愿，不是要朝廷立刻证明儿子死了，而是想知道他最后被送去了哪里。

陈小北给她发了黑色回执，事项写成：核查征调人员去向，查找最后登记地点。

老妇人问：“这纸有用？”

“有。逾期可以再问。”

她把纸收进怀里：“那我活这么大，头回知道自己的话也有去处。”

这句话传到林不凡耳中时，他没有笑。

回执制度的难处很快显现出来。

请愿队里的许多事情不是一个衙门能处理的，有的牵涉户籍，有的牵涉军队，还有的需要去几千里外的旧矿查证。若每张回执都写一个死期限，办事的人会为了不逾期而草草答复；若不写期限，回执又会变成另一种“以后再说”。

苏晚晴于是规定，期限分成三种。

能直接处理的，七日内答复。

需要跨部调查的，三十日内给出阶段结果。

需要查旧案或跨州取证的，必须每三十日更新一次进度，直到结案。

答复不等于满意。

回执上还增加了一个栏：当事人是否接受。

有人觉得这会让官府永远结不了案。

苏晚晴道：“结案不是把纸盖上，而是让当事人知道为什么到这里。”

第一张被标记为“不接受”的回执来自一名年轻修士。

他举报宗门收取入门费，却只得到一句“材料不足，建议自行协商”。

他在回执最后按下手印，写道：不接受，申请说明材料不足的具体原因。

负责官员勃然大怒：“他还要我们教他怎么告？”

陈小北把回执退回：“不是教他，是告诉他下一次该补什么。”

这项规定让许多官员不舒服，却让请愿者知道，拒绝也必须说清。

白小鱼也申请了一张回执。

事项：食堂晚饭加肉。

苏晚晴批复：不予受理，已有两荤。

白小鱼在是否接受栏写：不接受。两荤不代表肉够。

这张回执被食堂挂了三天。

第三天，石大壮从三州送来一批灵兽肉，备注是“地方自愿支援，不得挪作军粮”。

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