第212章 全省同步上线（2/2）

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首周最后一天，刘国栋将二十五家门店的反馈集中送来。

“有六家店说弹窗效果好，顾客会主动问，九家反应一般，剩下十家只负责挂着，没人解释。”

“各店执行差异先保留，注册来源能分辨吗？”

“能，大学城店最多，火车站旗舰店第二，外市两家新联盟店加起来也有一百多人。”

“完成交易多少？”

“八十七笔。”

“总额？”

“一万四千元。”

“注册用户呢？”

“一千二百整。”

刘国栋拿起计算器，连续按了几下。

“按百分之五，手续费收入七百元，注册送出的余额抵扣了一部分，真正留下来的还不到这个数。”

“页面上记录的是应收服务费，推广成本单独算。”

“为了七百元，让二十五家店挂了一周弹窗，还安排客服周末值班，这买卖目前不划算。”

陈锋把七天注册数字依次写在纸上。

第一天三百一十七，后面几天虽然没有首日快，日新增却始终保持在百人以上。

完成交易数也从九笔逐步增加，最后两天占了全周近一半。

他将纸推到刘国栋面前。

“看这里。”

刘国栋低头看着纸上的数字。

“最后两天涨得快一些。”

“弹窗带来的是第一批注册，后面的交易增长靠卖家拉买家进入，只要平台能解决信任问题，用户会自己扩散。”

“可七百元实在太少。”

“今天看绝对值，当然少，我要看的是每天完成多少笔，老用户会不会回来，卖家能不能积累评价。”

刘国栋翻到用户数据页。

“首周有二十六个人完成两笔以上交易，四个人完成五笔以上。”

“这就是增长基础。”

“推广活动已经结束，明天注册速度可能会掉。”

“掉多少，明天就知道，平台不能永远靠送五元。”

客服桌上的电话突然响起。

值班人员接听几句，拿着一张订单资料快步走来。

刘国栋接过资料，低头扫完页面。

“买家申请冻结，说一件价值四百六十元的装备没有收到，卖家已经提交交付截图，坚持自己按订单给了。”

陈锋从椅子上起身。

“把双方资料调出来。”

订单显示，卖家在前一晚十点完成交付，截图中的区服、角色名称和装备属性全部符合约定。

买家当时没有确认，第二天登录后发现装备不见了。

“会不会截图是假的？”

“让卖家提交交付前后的连续画面，再核对角色名称。”

资料很快补齐。

卖家交付没有问题，买家也承认昨晚曾看见装备，只是今早再次登录时，装备已经消失。

陈锋拿起电话。

“账号有没有给别人用过？”

电话那头停了几秒。

“以前找过代练，密码没换。”

“昨晚收到装备以后呢？”

“我下线就睡了。”

“登录记录查过没有？”

“游戏客服说，凌晨两点多有人登录。”

刘国栋抬手按住订单资料。

“账号被盗，装备让人转走了。”

买家的音量立刻抬高。

“可我是在锋行交易网上买的，现在装备没了，你们不能不管。”

陈锋接过电话，把交付记录翻到最后一页。

“卖家已经按约定完成交付，你也确认昨晚看见装备，凌晨登录的人不属于本次交易，平台不能扣卖家的钱。”

“那我四百六十块白花了？”

“你可以联系游戏运营方查异常登录，平台会提供订单和交付资料，卖家的款项照规则放出。”

“你们叫担保交易，怎么不担保装备一直在我号上？”

“平台担保本次交付，不保管你的账号，密码交给过谁，登录资料有没有泄露，只有你自己清楚。”

电话挂断后，刘国栋把规则页面翻到账号安全一栏。

“这一条提过，可写得太靠后，普通人未必看得到。”

陈锋拿起笔，在账号安全一栏重新标注。

“账号安全问题不在平台责任范围内，但我们必须在规则里写清楚。”

第一起纠纷刚处理完，平台真正的考验才算开始。