第213章 首月数据落定（1/2）

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锋行交易网上线满一个月，刘国栋把后台汇总结果送进办公室。

陈锋没有先看收入。

“注册用户多少？”

“三千八百人。”

“完成交易？”

“四百二十笔。”

“总交易额？”

“六万八千元。”

“有效投诉几起？”

“七起，真正进入争议处理的三起。两起证据补齐后正常放款，一起卖家描述不符，退钱并限制发布七天。”

陈锋翻过一页，把问题落到复购上。

“重复交易用户有多少？”

“一百九十六人完成两笔以上，三十二人完成五笔以上。还有六个卖家，单月交易超过二十笔。”

“这六个人的投诉情况呢？”

“只有一人被投诉一次，核实后是买家记错区服，没有成立。”

“信用评价呢？”

“完成订单里，三百一十七笔提交了评价。好评占九成四，剩下的大多没写内容，只点了普通。”

陈锋这才翻到收入页面。

手续费三千四百元。

刘国栋的手指在桌面上点了两下。

“一个月忙了四百多笔，收入才三千四。注册送余额抵掉一部分，再算服务器、客服和门店推广，肯定是亏。”

“交易额每天怎么走？”

“第一周一万四，第二周一万五千五，第三周一万七，最后一周两万一千五。”

“注册活动停了以后，交易还在增加。”

“增加是增加，可速度不算快。”

“首月四百二十笔，已经证明有人愿意为担保付费。”

刘国栋把另一份资料推到桌面中央。

“也证明小单太多。四百二十笔才六万八，平均一笔一百六十多。客服核实一笔五十元订单，花的时间跟五百元差不了多少。”

“所以该调整限额了。”

“你想放到多少？”

“一千元。”

刘国栋立刻坐直。

“直接翻一倍？”

“平台已经处理过真实纠纷，付款、冻结、退款和放款都跑通了。五百元挡住了一部分账号和高价装备交易。”

“单笔风险也翻了一倍。错判一单，可能赔进去上百笔手续费。”

“限额提高，审核标准不降。超过五百元的订单，卖家必须补充身份核验，交付截图也要由客服提前确认格式。”

“买家呢？”

“付款人姓名要和注册资料对应。代付订单单独标记，客服联系确认后才能进入交付。”

刘国栋收回手指，眉头压了下来。

“这样一来，大单处理会更慢。”

“慢半小时，总比钱放错人强。”

“什么时候调整？”

“明天。”

“要不要先在直营网吧试一周？”

“这是规则调整，不需要重新做程序。二十五家店同时更新公告，旧订单继续按原限额处理，新订单最高一千元。”

刘国栋翻到卖家数据，手指沿着表格往下移动。

“限额提高以后，专门卖装备和金币的人会增加。现在所有卖家资料看起来都一样，只能靠交易次数和评价区分。”

“开放卖家信用等级。”

“怎么分？”

“按完成订单数、好评、有效投诉和身份核验情况计算。”

“直接写一到五级？”

“首个版本分三级。新卖家、普通卖家、可信卖家。”

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