第496章 同一天两封通知，状态还不是同一个（2/2）

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公司没把两封通知都写成正式工作，也没有错过第一客户已经生效的准备动作。

第二客户很快提出异议。

客户接口把两份状态截图放在同一条消息里。

“两家都是年度客户，同一天补件。他们进准备，我们还在核验。”

孙浩回复：“看各自文件。”

“是不是第一家合同早、规模大，所以优先？”

“不是。”

“那为什么不把我们也放进准备？”

孙浩打开第二客户服务等级页，让对方一起看。

接收栏有时间和回执，已经完成。

条件核验栏记录当前范围统一、最后一项结果责任待签、许可待有效，仍在处理。

有限准备栏只保留固定层的区域资料与候选路径，没有本次升级确认。

到场栏为空。

第一客户页面同样没有到场。它只是按原合同的基础层，满足了本次有效范围和接口条件，开始保持签署过的最低路径。

第二客户把两边时间展开，指出自己的第一封预告到达得更早。

孙浩没有改状态。

早到的那一刻，第二客户范围还没有统一，供应商管理确认也没覆盖最新动作；第一客户后到的补件却先把有效范围和接口闭合。到达顺序决定接收时间，不替任何一边补齐缺件。

第二客户的接收时效仍按真实到达记录，没有因为后补资料被重置；准备层级则从条件真正满足以后判断，不能倒回第一封预告。

客户接口说：“我们签的也有有限准备。”

“固定层保的是资料、接口和候选路径。”孙浩说，“你这次要的是临时升到现场。”

“那你们现在至少能先排人。”

“排了，就占了。”

客户没有接受只看解释，要求正舟把服务评价同步更新。

孙浩把第二客户接收和条件核验的实际时间写进页面。有限准备保持原固定层状态，到场项标“本次尚未触发”，没有写迟延，也没有提前给速度分。

第二客户因此看见自己不是被忽略，已经生效的低层责任在运行；缺的是本次升级所需的条件。

客户仍不满意当前结果，催使用部门补最后一项签认。

下午，新动作表到了。

结果责任已经签下，范围和动作回到同一版本，供应商管理接口也确认覆盖当前申请。

动作表顶部却多了一行：希望到场时点。

那个时点早于许可页预计完成的时间。

客户接口说：“动作都齐了，先把人安排好。许可一下来，直接进。”

孙浩把希望时点和许可状态放进升级页。

动作条件已经补齐，许可仍没有有效编号，门岗也没有收到当前登记。

牛庆山可以开始核当时资源，却不能把人车写成已经出发，更不能倒填准备起点。

他先做了一次内部能力检查。

第一客户已经占住自己的最低准备路径，第二客户若许可随后生效，只能从独立候选路径里核人、工具和车辆。当前有一条可能路径，但负责人交接和门岗入口仍未闭合，页面只显示“可继续核”，没有生成升级接受。

客户看见这一栏，更加坚持希望时间应当计入服务评价：既然正舟已经找到可能路径，就应该先把人放到可出发状态。

第二客户状态更新为：动作条件已核，许可待有效，现场升级待双方确认。

第一客户继续保持有效基础准备，同样没有工作单，没有到场。

第二客户盯着服务评价页，又问了一遍。

“希望到场时间到了，你们的人没出现，到底算不算迟到？”