第19章 把会议室当教室（1/2）

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下午一点二十，林远发了六个红包。

六名骑手把接单截图交上来，一共少跑九单。

七十二块。

钱不多。

小公司最爱在这种钱上装糊涂。

林远没装。

他在骑手群里发了一段话。

【上午培训失控，是我没定时间，没给授权，也没算误工。】

【九单损失由我补。王强骂客户另行复盘，不拿培训失败一起罚。】

王强收了十六块，回了两个字。

【收到。】

没说谢谢。

肯收钱，已经比不回强。

会议室里，旧纸箱搬到了走廊。三把坏椅子叠在墙边，最上面那把少了半块靠背。

周建国找来九把塑料凳。

小刘拿抹布擦白板，越擦越灰。

秦文山站在门口。

“这就是讲台？”

林远把一张打印纸贴到门上。

【临时培训负责人：秦文山】

纸是歪的。

打印机刚才又卡了一次，右下角还缺墨。

林远说：“先用着。”

他又贴了第二张。

【培训每次三十分钟，按一单八元补工时。】

【培训期间暂停派单，不计迟到，不计拒单。】

【客户辱骂骑手，骑手可暂停交付，由客服接管沟通。】

秦文山看完，问：“谁批准的？”

“我。”

“赔钱呢？”

“我。”

“客户跑了呢？”

“还是我。”

林远把那两张旧扣款单钉在白板旁边。

“上午那场不是你没管住。”

“是我叫你空着手去管人。”

“老板认错不值钱，赔出去的钱才算数。”

一点四十分，六名骑手又来了。

这回没人站在走廊。

不是秦文山突然有了威风。

门上的八块钱比较有威风。

王强进门先看通知。

“客户骂人，真能停单？”

林远说：“保留通话，报给客服。查清前不扣你。”

“店长催呢？”

“我接。”

王强拉了把塑料凳。

“行，半小时。”

秦文山没急着讲。

他拿出一张名单。

“点名。”

王强刚坐下，又抬头。

“还真把我们当学生？”

“点名不是查谁逃课。”

秦文山敲了敲桌上的红包记录。

“谁拿了培训费，我得知道。”

“谁没来，我也得给他补一遍。”

这话没人顶。

六名骑手，三名客服，全部到齐。

秦文山没按部门坐。

他把九个人拆成三组。

每组一名客服，两名骑手。

小唐正好和王强一组。

两个人都不太乐意。

秦文山把旧手机放到桌上。

“听录音。”

录音里只有后半段。

门店老板骂了一句，王强回了三句。

放完，秦文山没问谁对。

他问：“这通电话里，少了什么？”

小唐说：“前半段录音。”

另一名骑手说：“补送费用。”

角落里有人开口：“谁让他去的，也没记。”

秦文山在白板上写了三个空。

录音。

派单人。

补送费。

“每组补一个处理办法。”

屋里乱了几分钟。

王强和小唐先吵了起来。

“你当时就该把电话接过去。”

“我接了四通投诉，哪知道你那边也炸了？”

“群里喊你，你没回。”

“你发的是一句‘这人有病’。”

王强翻手机。

消息还在。

那五个字确实看不出发生了什么。

秦文山没批评他。

“改成能让客服看懂的话。”

王强想了半天。

“北街门店辱骂骑手，请客服接管？”

小唐接了一句。

“再带订单号。”

秦文山把这句话写上白板。

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