第138章 食堂餐补乱成锅(1/2)
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隔天一早,食堂先炸了锅。
不是饭炸了,是几条线撞在一起。餐补卡总算刷通,窗口却排到了厂门口;刚下夜班的人急着吃完回宿舍,白班工人不乐意,说凭什么夜班挤到前面。配送电瓶车在核销点蹭翻了餐盒,单子飘进汤桶。投诉岗的小姑娘刚清掉一批录音,新的又涌进来,这回骂的是卡能刷,刷出来的却是别人名字。
老周端着饭盒被挤到墙根,菜洒了半边。他没骂,把盒子往怀里收了收,抬头盯着窗口。
他做车床多年,夜班留下来就是为了那份补贴。前一家管餐配时,他连着熬过几天,盒饭总是凉的,胃病也是那阵落下的。上次他举着空盒等了很久也没人理,这回能刷卡了,他还是不敢走,只怕一转身又没饭。
他旁边还站着几个刚下线的工人,有人把工牌攥在手里,有人靠着墙打盹。白班那头也没人愿意退,大家都赶着进车间,谁都觉得自己等不起。窗口里的师傅不停装饭,勺子碰着铁盘,声音又快又乱。没人真想吵,可队伍一动,火气就跟着往上窜。
林远站在食堂中间,耳朵里嗡了一下。
他下意识想把所有人留下来,今晚把四条线一口吃掉。命令差点出口,暗青先浮了出来。
暗青(预警):【错误类型:林远下意识想让所有人通宵,压榨苗头出现】
【风险:一旦开口,团队信任崩,伯乐之眼将变灰,信任前置模式关闭,直到万人工厂验收过关】
【提示:这次是预警,下次就是惩罚。】
林远把那口气咽回去,转头看小唐。
小唐已经拿着手机等命令:老板,怎么排?我马上通知。
林远没先给答案:你把乱的地方分开说,一样一样来。
小唐愣了愣,低头看着手里的记录,慢慢捋出来。窗口冲突是一条;配送撞核销,路线和餐补单对不上是一条;串名是系统漏洞;夜班的人太累,站着都像要睡着,又是一条。
四件事摆在面前,谁也不可能一个人吃下。
林远先让秦文山去和班组说,夜班到点就去睡,白班顶窗口,别拿排队当成谁嗓门大谁先吃。陈岚继续盯餐补账和人工核对,串名没查清前别乱改数据。周建国重画配送和核销点,路线不对就先别让车乱跑。许默把新的投诉按“串名”“排队”“配送”分开,哪一类先有答案,就先回哪一类。
他自己留在食堂,盯窗口和人。
邵军中午来了一趟,见队伍还长着,却没再挤成一团。他站在门口看了会儿,问林远:串名那事,厂办已经接到投诉了。你今晚能给说法吗?
林远说,查出原因就报。没查出之前,我不拿一句“系统问题”糊弄。
邵军看了他一眼,转身走了。
秦文山端着饭盒过来,盒里只剩半口饭:你刚才那句通宵,差一点就出来了。
林远没否认:差点没咽住。
秦文山把盒盖扣上:差点就是没。以后乱起来,先拆开,别老想着一把压过去。
下午,技术那边找到了串名的原因。夜里升级时,白班和夜班账户没隔开,刷脸会串到同名或相近的账号。修复得停系统一阵,停了,夜班卡又会刷不出。
林远在窗口边站了一会儿,看着老周把饭盒里的米粒拨到一边。真停两个小时,夜班这批人又得饿着等。他没让技术直接停,改成先人工核:系统后台慢慢修,窗口安排人对脸、对工号、对班次,临时把卡补上。
陈岚说这样得加人。
林远让小唐从城东借两个暂歇的人过来,按支援算,不占他们原本休息。小唐刚要跑,他又补了一句:问清楚愿不愿意,别一句“公司缺人”就把人叫来。
小唐点头,手机握得更紧了。
周建国把取餐点和核销点重新画成一张图,贴在配送车和核销员手里。线条不漂亮,箭头画得歪歪扭扭,司机却一眼看懂该往哪开。许默把串名投诉全标红,谁处理、什么时候回、工人能在哪儿查,都写进表里。
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